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Centro de ayuda

👋 ¡Hola! ¿En qué te podemos ayudar?

Navega por nuestro centro de ayuda y encontrarás las dudas más comunes.
Si no encuentras lo que buscas puedes escribirnos a contacto@zapping.com

Preguntas frecuentes

¿En qué dispositivos puedo ver Zapping?

En tu Smart TV (LG, Samsung, Sony, Phillips, AOC), Roku, Apple TV, Android TV Box, iPhone, iPad, Android o Chromecast. Si no tienes Smart TV puedes comprar un Roku en nuestra tienda Zapping Store.

¿Zapping es legal?

Fuerte y claro: ¡Si, es 100% legal!
¿Y los IPTV de 5 lucas? Los IPTV que te ofrecen mil canales por 5 lucas son ilegales y están robando las señales. En Zapping tenemos contratos con cada uno de los canales que ves en la parrilla y pagamos por todo el contenido que tu ves. Si quieres saber más sobre los IPTV y como opera Zapping te invitamos a leer este artículo de nuestro blog

¿Cómo funciona la prueba gratis?

Suscríbete con tu tarjeta de crédito y tendrás 7 días gratis de Zapping en el plan básico.
Una vez pasado los 7 días se te cobrará el servicio y se renovará automáticamente cada mes.
Te recordaremos al sexto día para no cobrarte por error 😉
Si suspendes tu plan antes de 7 días no se realizará ningún cargo a tu tarjeta.

¿Puedo suscribirme sin tarjeta de crédito?

Si claro. Puedes suscribirte con tarjeta MACH o con tarjetas de débito Mastercard/Visa, pero no tendrás acceso a la prueba gratis de 7 días.
También puedes elegir la opción prepago y comprar 1, 3 o 6 meses del servicio.

¿Puedo cortarlo cuando quiera?

Sí, podrás eliminar tu suscripción de forma automática cuando tú quieras. Sin amarras.

¿En cuantos dispositivos puedo ver al mismo tiempo?

Podrás registrar hasta 5 dispositivos distintos con tu cuenta y ver simultáneamente en 2 ubicaciones distintas. Más info en este artículo de nuestro centro de ayuda.

¿Es seguro?

¡Sí! Todas las transacciones son realizadas por canales encriptados a través de nuestro procesadores de pagos Stripe y MercadoPago. Nosotros no almacenamos ninguna información de los medios de pago de nuestros clientes.

¿Qué puedo hacer si no tengo un Smart TV compatible?

Nuestra recomendación es que te compres un ROKU, que transforma cualquier televisor en un Smart TV. Puedes revisar nuestros precios en Zapping Store

¿Puedo cambiarme de plan cuando quiera?

Si, puedes hacer el upgrade de forma automática desde tu dashboard. Si tienes cualquier problema con el cambio automático de tu plan puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte y te ayudamos en la migración.