



¿Por qué aparece Zapping como proveedor en HBO Max?
Zapping es un proveedor oficial de HBO Max en Chile. Al crear tu cuenta desde la pantalla de HBO Max, puedes elegir "Zapping" en la lista de proveedores para vincular tu suscripción y acceder sin pagar un plan aparte.
No encuentro a Zapping en la lista de proveedores, ¿qué hago?
Los proveedores aparecen ordenados alfabéticamente, busca "Zapping" hacia el final de la lista. Si aún no aparece, cierra sesión y vuelve a intentar, o revisa que tengas la versión más reciente de la app de HBO Max.
Ya tengo una cuenta de HBO Max pagada aparte, ¿puedo vincularla con Zapping?
No directamente. HBO Max solo permite vincular cuentas nuevas a un proveedor. Cancela tu suscripción actual y luego sigue los pasos de esta guía para crear una cuenta nueva vinculada a tu Zapping.
Vinculé mi cuenta pero la app de HBO Max no carga contenido, ¿qué hago?
Si la vinculación se completó pero el contenido no carga, el problema está del lado de HBO Max., contáctalos directamente. Si el error ocurre durante la vinculación misma, escríbenos por el chat de nuestro Centro de Ayuda.
¿En qué dispositivos puedo ver HBO Max con mi cuenta Zapping?
En los mismos donde uses la app de HBO Max: Smart TV, celular, tablet o computador. Solo debes iniciar sesión con la cuenta que vinculaste a tu Zapping.
¿Tengo que pagar algo adicional por usar HBO Max?
No. Mientras mantengas activo tu plan Zapping (Fútbol, Plus, Plus Fútbol, Cine o Cine Fútbol), HBO Max está incluido sin costos adicionales ni cobros sorpresa.