Hay una frase que escuchamos tantas veces antes del Mundial que terminó convirtiéndose en un mantra entre nosotros dentro de Zapping:
"Ojalá se vea en la mejor calidad posible."
Y sí, tenía todo el sentido del mundo. No nos queríamos quedar abajo de un evento de interés planetario como lo fue el ya pasado Mundial de Fútbol 2026 (aunque Chile no estuviera clasificado, penita).
Ya teníamos un contra: había un operador que ofrecía todos los partidos sin excepción. Así que nosotros no podíamos jugar en esa liga: Ellos tenían todo el mundial.
Por lo que a nosotros nos quedó otra misión, una que queríamos desde hace tiempo: hacer que quienes vieran los partidos que transmitiera Chilevisión (52 de 104 partidos) tuvieran una experiencia espectacular. No bastaba con transmitir el partido, queríamos que cada gol, cada offside (revisado durante cinco minutos hasta la milimétrica punta del pie) y cada repetición se viera como corresponde.
Así comenzó una pequeña (pero no imposible) locura tecnológica.
La misión im-posible: hacer que lo que ya se veía bien, se vea mejor
El equipo técnico se metió de lleno en esto. La meta era clara: lograr una calidad de transmisión que bordeara el 4K. Píxeles nítidos, colores vivos, esa sensación de estar viendo el partido desde la butaca del estadio y no desde el sillón de la casa.
Ahí llegó Nacho, nuestro CTO y capo de las computaciones. Mientras su calendario lo tenía copado de reuniones, comenzó a programar (en las sombras) una primera versión de ese sueño. El sistema había logrado tomar la señal, procesarla y mejorarla. Todavía era apenas la primera pieza del Lego, pero funcionaba. El costo total de la investigación hasta ese momento era de aproximadamente 100 dólares en procesamiento y herramientas. Así que Nacho mandó un mensaje al equipo que, traducido desde el idioma técnico-startupero al español, decía algo así:
“Creo que puedo hacerlo. Me gasté cien dólares. Necesito seguir probando. ¿Hay apañe o me rindo?”.
Y apareció esta conversación:
Traducción del “LO LOGRE CTM!!!”: En lugar de comprar un nuevo hardware, Nacho se puso creativo y optimizó el algoritmo, ajustó la calidad y logró superar primero los 60 FPS, después los 90 y finalmente cerca de 200 cuadros por segundo.
La prueba de fuego fue durante un amistoso entre Chile y Portugal. Nacho nos dio acceso al sistema y todos los asalariados de Zapping pudimos ver esto. Teníamos la posibilidad de probar, antes que todos, la nueva herramienta que llega a cambiarlo todo. Ahí se nos activó el canal 302 (de prueba) y lo que vimos era otra cosa.
Se notaba…. Y MUCHO
Se veía una definición que nunca antes habíamos tenido en Zapping. La diferencia era tremenda si lo comparábamos con la señal estándar.
El nombre
Pero ahora teníamos otro tema: ¿Cómo llamábamos a esta nueva innovación? No queríamos decir 4K ni 2160p, tenía que ser un nombre que reflejara toda la potencia que el equipo de Informática había plasmado en imágenes. Entonces pasó lo que tenía que pasar: Nos pusimos creativos. Comenzamos en tono de bromas y chistes:
3,9K, 1080p+IVA, 2x2K, (2+6)/2K, HD Zapping Aviators… y otras más:
Hasta que, finalmente, y luego de pasar por ideas más serias, alguien dijo:
✨ Super Resolución ✨
Ahí nos brillaron los ojitos, era el nombre que no implicaba asociarse a un canal y, al igual que el modo turbo, daba juego y era entendible: Imagen en súper calidad.
PERO… y como nos gusta complicarnos la vida, lo pensamos en inglés: SUPER RESOLUTION (pq así somos, ¿pa que dejar algo así si lo podemos cambiar?).
El lanzamiento
Llegó el día. Es 11 de junio y el Mundial arranca. Junto con el pitazo inicial del primer partido, lanzamos Super Resolution a todos los usuarios de Zapping una hora antes de que la regalona comenzara a rodar. Y no nos quedamos ahí: aprovechamos el impulso para sumar también el canal Mega a la misma tecnología, así que teníamos dos frentes abiertos, ambos canales luciendo su mejor versión.
Chilevisión traía el peso pesado: los partidos del Mundial, los programas de baile, todo el condimento habitual. Mega aportaba lo suyo: el reality del momento, el matinal, las noticias, el neme, todo con esa nueva nitidez que hacía que cualquier cosa se viera mejor, desde un gol hasta una entrevista en el living de un matinal.
La respuesta fue inmediata y, honestamente, mejor de lo que nos esperábamos. La prensa se hizo eco de la novedad con muchas notas. Las redes sociales se llenaron de comentarios espontáneos, gente sorprendida con la diferencia de calidad, memes, capturas de pantalla comparando el antes y el después. Le dimos la opción a periodistas y creadores de contenido para que probaran el canal y compartieran sus impresiones, y los comentarios no se hicieron esperar: la sensación general era que Super Resolution se vería espectacular y no tenía nada que envidiar al 4K "oficial" de la competencia.
El equipo de devs, que había trabajado con esa presión silenciosa de "esto tiene que funcionar", finalmente pudo respirar y disfrutar del momento. Se habían lucido; era sin duda una de las grandes joyitas de este año. El proyecto se veía increíble y todo el mundo lo estaba diciendo en redes:
Y, siendo sinceros, leer esos comentarios fue una tremenda recompensa para un equipo que llevaba semanas viviendo entre pruebas, configuraciones y toneladas de café. La experiencia del usuario era extremadamente positiva y sí, todo se notaba realmente “jalado”, por decirlo coloquialmente. El estreno del mundial de México con Sudáfrica nos dejó ese sabor de la misión cumplida.
Pero ninguna historia de streaming está completa sin su capítulo de tensión, y esta no fue la excepción.
El VAR
Ha llegado carta!!!
Habíamos hecho tanto ruido, que Chilevisión se contactó con nosotros para recordar un punto importante: por contrato no podíamos presentar ni comunicar nuestra señal como una transmisión en 4K. Esa denominación estaba ligada a un acuerdo comercial específico que mantenían con otra compañía.
Y siendo sinceros, lo entendemos absolutamente. Chilevisión tenía compromisos contractuales que respetar y tampoco queríamos poner a uno de nuestros principales partners en una posición incómoda. El pequeño gran detalle era la línea entre decir “mejoramos muchísimo la imagen” y acercarnos demasiado al concepto de 4K.
Así estuvimos durante las semanas del mundial: Haaland se hizo mundialmente famoso y Cristiano decía adiós.
Hasta que llegamos a la semifinal entre Argentina e Inglaterra, que terminó siendo el último partido disponible en el canal 4, la señal especial de Chilevisión con Super Resolution. Después de ese encuentro tuvimos que colocar un cartón y dejar únicamente la señal Full HD del canal, disponible en la frecuencia 21.
Pero tampoco íbamos a mandar la final así nomás. Le dimos una última pasadita técnica, ajustamos todo lo que podíamos ajustar y mejoramos la calidad de la señal para que el partido más importante del Mundial tuviera visión 20/20.
La final y tarea para la casa
Y si la final ya prometía ser un partido de infarto (por algo España y Argentina llegaron hasta ahí), para nosotros también era la prueba definitiva. Mientras millones de ojos estaban puestos en la cancha, nosotros teníamos los nuestros puestos en los servidores.
La cantidad de personas conectadas fue tremenda. El tráfico alcanzó cifras que nunca antes habíamos visto: casi un terabit de datos moviéndose en tiempo real mientras cientos de miles de personas celebraban el mismo gol, reclamaban el mismo penal y, probablemente, culpaban al internet, al televisor... o a nosotros cuando la pelota no se veía exactamente como esperaban.
Creemos y nos hacemos cargo de que el cambio de último minuto de calidad en el canal 21 no fue lo que todos esperaban. Algunos encontraron que la calidad no era la misma del canal 4, otros tuvieron algunos problemas de estabilidad con el modo turbo o pequeños problemas de codificación de imagen.
Por suerte, no sufrimos una caída masiva, pero este último partido nos dejó un sabor agridulce en comparación con todo lo que veníamos haciendo en todo el camino previo del mundial. Ya sabemos a la calidad que podemos llegar, lo que podemos aguantar y no, ya no hay vuelta atrás.
Ya lo dijo Terminator: "I'll be back". Volveremos al ataque y haremos un golazo en el ángulo, prepárense. Porque ya no van a ser solo unas semanas de mundial en alta calidad, El Super Resolution llegó para quedarse.
Spoiler: Bienvenido a la familia de Super Resolution, querido TNT Sports.
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